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¿Cómo atender un reporte en las aulas o laboratorios?

Los reportes más comunes suelen ser, problemas con el proyector o una computadora a la hora de proyectar, conexiones a internet, problemas de audio, entre otros. Las posibles soluciones son:

• Siempre, revise la conexión de todos los cables, en algunas ocasiones quedan desconectados o mal conectados.
• Asegúrese de que si tiene problemas con la calidad de imagen, probar los cables VGA o HDMI, en algunas aulas puede variar la imagen según el cable que esté utilizando y si el problema persiste entonces probar con un cable nuevo.
• Si es un problema a la hora de proyectar, presione Windows + P para seleccionar la opción que el docente necesita. Es importante mencionar, que en ocasiones, queda seleccionada alguno de los modos de proyección y esto genera problemas.
• En cuanto a los problemas de audio, casi siempre es recomendado reiniciar las configuraciones.
• Siempre sea cordial y respetuoso, no brinde un no se como respuesta, asegurase de agotar todas las soluciones que se mencionan anteriormente y si ve que el problema continúa con mucha discreción comunicarse de inmediato con el encargado y comunicarle al docente que el caso será escalonado a un superior para poder ayudarle.